Ο κοσμοσ του User Centered Design μεσα απο τα βηματα και την πορεια τησ Νανσυ Σταθοπουλου
Η Νάνσυ έχει ολοκληρώσει το User Centered Design Certificate της SAE Athens. Μιλάει για την εμπειρία της ως σπουδάστρια της SAE, την αγορά εργασίας πάνω στον τομέα της, καθώς και τα projects που τρέχει τώρα με την ομάδα της, στην εταιρεία που εργάζεται ως UX/UI designer.
Ποιο ήταν το background σου πριν έρθεις στη SAE;
Το επαγγελματικό μου background αποτελείται από τρία μέρη. Για περίπου τρία χρόνια ασχολήθηκα με το print σαν graphic designer σε διάφορες διαφημιστικές εταιρείες. Μετά από αυτό, ασχολήθηκα για άλλα τρία χρόνια με το digital & web design σε digital agencies και τα τελευταία δυόμισι χρόνια ήμουν CRM designer σε tech industry. Η τελευταία μου θέση ήταν και η αφορμή να ασχοληθώ με το user experience σε ακαδημαϊκό επίπεδο.
Τι σε τράβηξε στο course User Centered Design;
Αποφάσισα να παρακολουθήσω το User Centered Design για να μπορέσω να ειδικευτώ στο user experience και να προσπαθήσω έτσι να αλλάξω και κατεύθυνση στην καριέρα μου ως UX/UI designer. Και έτσι ακριβώς έγινε. Είμαι πλέον UX/UI designer σε γνωστή εταιρεία τηλεπικοινωνιών, πέντε μήνες αφότου ολοκλήρωσα το course της SAE.
Πως ήταν η εμπειρία σου ως σπουδάστρια στο User Centered Design;
Η εμπειρία μου στην SAE ήταν απρόσμενα ευχάριστη, δεδομένων των συνθηκών με τα online μαθήματα και τον κορονοϊό. Οι καθηγήτριες Λένα και Μάριαμ, είναι άτομα που εκτός από την γνώση που προσφέρουν (εντός μαθήματος) είναι δίπλα σου να σε βοηθήσουν και εκτός διδακτικών ωρών (σαν μικρό offline ιδιαίτερο μάθημα) και να ασχοληθούν πραγματικά μαζί σου και με project σου. Όλο το course εξηγεί πώς να ασχοληθούμε από την αρχή και step-by-step με οποιοδήποτε project και πώς να το διαχειριστούμε για να δημιουργήσουμε ένα σωστό design, με data, βασισμένα σε user interviews, research, best practices, και όχι δίκες μας υποθέσεις. Το συνιστώ 100% ακόμα και σε άτομα που δεν είναι designers. Μας βοηθάει να σκεφτόμαστε ως χρήστες, (άρα και πώς να ερχόμαστε κοντά και να καλύπτουμε τις ανάγκες του χρήστη) και όχι ως business stakeholders/designers/marketing.
Σχετικά με το UI/UX
Ποια είναι τα αγαπημένα σου κομμάτια από τη User Centered Design μεθοδολογία;
Τα αγαπημένα μου κομμάτια από την μεθοδολογία του UX είναι το user research, που πραγματοποιείται στην αρχή του project και ουσιαστικά μαθαίνεις τις ανάγκες και τα pain points του χρήστη σου, και το prototyping που ως designer είναι σημαντικό να μπορώ πλέον νασχεδιάζω τις οθόνες και το interaction αυτών με τον χρηστη. Είναι και τα δύο μεγάλα κομμάτια του process και έχουν εξαιρετικό ενδιαφέρον!
Έχεις κάποιο αγαπημένο digital tool;
Το αγαπημένο μου tool είναι το figma. Είναι ένα πολύ εύκολο software που είναι ειδικά φτιαγμένο για να συνεργάζονται μεγάλες ομάδες από designers, product owners, developers, business stakeholders με απλά ένα λινκ του αρχείου σου και βλέπουν real time την δουλειά σου. Έχει πολύ καλό prototyping και animation. Μπορείς να φτιάξεις ευκολα libraries & components, συνεργάζεται με την Adobe, και έχει μεγάλη γκάμα από plugins που μπορεί να σε βοηθήσουν απίστευτα.
Πιστεύεις ότι τα όσα έμαθες είναι χρήσιμα και για άλλους που δεν είναι UI/UX Designers;
Ναι πραγματικά πιστεύω πως η γνώση στο συγκεκριμένο course απευθύνεται και σε μη designers. Tο να σκέφτεσαι με επίκεντρο τον χρήστη είναι το mindset που πρέπει να έχουν όλοι ασχολούμαστε με το web/digital, είτε είναι copywriters, είτε είναι developers, marketing associates ή designers. Με το να σκέφτεσαι με βάση τον χρήστη, θα έχεις περισσότερες πωλήσεις (μαθαίνεις τι θέλει ακριβώς να βρει ο χρήστης σου), θα έχεις ένα ‘’ασφαλές’’ προϊόν (ο χρήστης έχει συγκεκριμένα tasks, και λιγότερα περιθώρια λάθους), θα έχεις ένα προϊόν που θα κάνει empathize με τον χρήστη σου βοηθώντας τον σε ότι τον προβληματίζει/ ψάχνει κτλ.
Πως βλέπεις την αγορά εργασίας πάνω στον τομέα σου;
Θεωρώ ότι στην Ελλάδα το user experience έχει αρχίσει και πιάνει πολύ σημαντικό χώρο στις εταιρείες και είναι ότι καλύτερο και για εμάς τους designers αλλά και γιατί επιτέλους θα βγαίνουν products που θα είναι φιλικά προς τον χρήστη. Επίσης υπάρχουν και πολλές επιλογές ανάλογα στο τι αρέσει στον καθένα, όπως product designer, UX designer, UI designer, UX researcher, Information architects, Interaction designers κ.α.
Τρέχοντα projects
Πάνω σε τι δουλεύεις αυτό τον καιρό;
Αυτή την στιγμή στην εταιρεία που είμαι ασχολούμαι κυρίως με το UX/UI διάφορων projects των products που έχουμε, υπάρχουν κάποιες σελίδες που χρειάζονται revamp, και κάποιες που τις πιάνουμε από την αρχή με την ομάδα μου. Το όλο process είναι πολύ ωραίο, καθώς υπάρχει συνεργασία με product owners και developers, και δουλεύουμε σε sprints.
Ποια είναι η μεγαλύτερη δυσκολία που αντιμετωπίζεις στη δουλειά σου;
H διαχείριση του χρόνου είναι ένα challenging κομμάτι καθώς υπάρχουν deadlines για όλα τα projects και είναι σημαντικό να τηρούνται, καθώς και ο όγκος και το prioritization των tasks. Ευτυχώς οι συνεργάτες μου είναι πολύ κατανοητικοί και βοηθάνε γιατί λειτουργούμε σαν ομάδα.
Σε τι είδους project θα ήθελες να δουλέψεις τα επόμενα χρόνια;
Θα ήθελα πάρα πολύ να ασχοληθώ σε ένα προσωπικό project που έχει να κάνει με τα αδέσποτα στην Ελλάδα ώστε να βοηθήσω τους εθελοντές στην οργάνωση με το τάισμα/στείρωση και καταμέτρηση των ζωών, το οποίο θα είναι ένα app, μιας και έχω ιδιαίτερη αδυναμία στα apps!
Θα συμβούλευα όσους ξεκινάνε τώρα, είτε δουλεύουν ως designers είτε όχι, να δουλεύουν δικά τους (ακόμα και imaginary) projects, ώστε να αρχίσουν να διαμορφώνουν το δικό τους στυλ και να τα δείχνουν για feedback ώστε να εξελίσσονται από τα λάθη τους.
Πώς σου φαίνεται η λογική του Remote Working που έχει μπει πλέον για τα καλά στη ζωή μας;
Το remote working έχει μπει δυναμικά στην καθημερινότητα μας και από την αρχή εγώ τουλάχιστον το είχα πάρει πολύ θετικά. Δεν βρισκω ιδιαίτερες διαφορές στην δουλειά αυτή καθεαυτή, το ίδιο δουλεύω και σπίτι και στο γραφείο, τα meetings όλα κανονικά, το μόνο που το βρίσκω ως σοβαρό disadvantage είναι η προσωπική επαφή που χάθηκε με τους συναδέλφους, η πλάκα που γινόταν στο γραφείο, τα μικρά διαλείμματα που μάθαινες για την καθημερινότητα του συναδέλφου σου. Ελπίζω όμως ότι θα επανέλθουμε σιγά σιγά στην κανονικότητά μας.
Ποια θα είναι τα επόμενά σου βήματα;
Επόμενο βήμα είναι να ‘’τελειοποιήσω’’ τις γνώσεις μου στο user experience, δουλεύοντας πάνω σε αυτό καθημερινά και να βοηθάω στην υλοποίηση των προϊόντων που θα πάνε την εταιρεία και εμένα σε higher level!
Χρήσιμες συμβουλές
Τι συμβουλές θα έδινες σε όσους ξεκινάνε τώρα την πορεία τους στον τομέα;
Θα συμβούλευα όσους ξεκινάνε τώρα, είτε δουλεύουν ως designers είτε όχι, να δουλεύουν δικά τους (ακόμα και imaginary) projects, ώστε να αρχίσουν να διαμορφώνουν το δικό τους στυλ και να τα δείχνουν για feedback ώστε να εξελίσσονται από τα λάθη τους. Να ψάχνουν για references, να κοιτάνε τις δουλειές και την λογική που έχουν δουλέψει άλλοι designers, να διαβάζουν όσα άρθρα μπορούν, να βρουν σεμινάρια να παρακολουθήσουν, να κρατούν ανοιχτό μυαλό και να να εχουν ως προτεραιότητα πάντα το καλό του χρήστη!
Ευχαριστούμε πολύ την Νάνσυ Σταθοπούλου! Μπορείτε να δείτε projects της στο Behance.
#SAEcreators
